INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Chi siamo

iCFD Limited è un membro del gruppo iFOREX ed è registrata come Società di Investimento Cipriota (CIF), regolamentata dalla Cypriot Securities and Exchange Commission (CySEC) con il numero di licenza 143/11.

Il nostro impegno

La presente Informativa sulla privacy spiega come iCFD Limited, che opera con il marchio iFOREX Europe (di seguito "iFOREX Europe", "NOI", "Azienda") raccoglie, elabora e conserva i dati personali degli utenti (cioè delle persone fisiche). Ai fini della presente Politica, l'espressione "informazioni personali" si riferisce a qualsiasi informazione relativa all'utente che lo identifica o che può essere identificata da essa.

iFOREX Europe si impegna a proteggere la privacy di tutte le informazioni personali che ottiene. iFOREX Europe tratta, conserva ed elabora le vostre informazioni solo nella misura in cui ciò è conforme ai requisiti legali applicabili e solo nella misura in cui è necessario per il raggiungimento degli scopi qui esposti.

Contatti di iFOREX Europe

Se desiderate contattarci per qualsiasi questione relativa ai vostri dati personali da noi trattati e/o per l'esercizio dei vostri diritti ai sensi della legge applicabile, siete pregati di contattare il nostro DPO (Data Protection Officer) all'indirizzo e-mail dpo@iforex.eu, o utilizzando il modulo applicabile sul sito web della Società, o per posta a iCFD Limited all'indirizzo Corner of Agiou Andreou & Venizelou Streets, Vashiotis Agiou Andreou Building, Second Floor, P.O.B 54216, Limassol, Cipro.

Quali informazioni raccogliamo

In breve: raccogliamo le informazioni personali che ci fornite nell'ambito dell'utilizzo dei nostri servizi.

Per fornirvi i nostri servizi abbiamo bisogno di elaborare alcune informazioni su di voi. Chiediamo informazioni che ci consentono di offrire e fornire prodotti e servizi su misura e personalizzati in base ai vostri interessi e alle vostre esigenze. Inoltre, quando utilizzate i nostri servizi, raccogliamo informazioni derivanti dal vostro utilizzo del nostro sito web, della piattaforma di trading e dell'applicazione mobile ("Siti web") che ci aiutano a migliorare la vostra esperienza di utilizzo dei nostri siti web e ci consentono di gestire i servizi che forniamo.

Informazioni personali fornite dall'utente

Conserviamo il vostro nome e cognome, la data di nascita, il luogo di nascita, l'indirizzo, una fotocopia autenticata della vostra carta d'identità nazionale, del passaporto o di un altro documento d'identità e una fotocopia autenticata di una bolletta recente o di un'altra prova di indirizzo, i codici di identificazione fiscale (TIC), il paese di residenza, le informazioni relative al vostro stato finanziario, come il/i vostro/i conto/i bancario/i e i dettagli della/e carta/e di credito o di altri mezzi di pagamento, l'origine dei fondi, il reddito annuo, l'occupazione e le informazioni relative alla vostra conoscenza ed esperienza nel campo in cui forniamo servizi, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. Potremmo conservare altri tipi di dati personali che decidete di condividere con noi come parte di qualsiasi corrispondenza con voi, ad esempio tramite chat e registrazioni di chiamate.

Informazioni raccolte automaticamente

Possiamo anche conservare automaticamente informazioni quando visitate i nostri siti web e/o utilizzate i nostri servizi, come la cronologia dei depositi e dei prelievi, le informazioni relative ai fondi e agli strumenti finanziari conservati dalla Società per vostro conto, i dati rilevanti e i tipi di transazioni effettuate, i documenti scaricati e/o caricati, il modo in cui utilizzate i nostri siti web e/o la frequenza con cui vi accedete, ad esempio le aree del sito visitate, le pagine visualizzate e la durata delle visite, l'indirizzo IP (Internet Protocol), le informazioni sulla geo-localizzazione, i parametri di identificazione dei computer e dei dispositivi cellulari, gli identificatori generali, l'attività dei vostri siti web e il testo che digitate, i siti web che vi hanno rimandato al nostro o ai quali vi collegate e le vostre lingue preferite.

Informazioni ricevute da terzi

Possiamo offrirvi la possibilità di registrarvi e di effettuare il login utilizzando i dati del vostro account social di terze parti (come Facebook, Google ecc.). Qualora l'utente scelga di farlo, potremmo ricevere alcune informazioni sul profilo dell'utente dal fornitore del social media, che possono variare a seconda del fornitore del social media in questione, ma spesso includono il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente, nonché altre informazioni che l'utente sceglie di rendere pubbliche in conformità con i termini degli accordi e le impostazioni sulla privacy di tali servizi. Si prega di notare che non controlliamo e non siamo responsabili di altri utilizzi dei vostri dati personali da parte dei social media o di altri fornitori terzi, e tutti i dati personali raccolti da tali fornitori sono regolati dalle loro politiche sulla privacy e dalle relative condizioni. Vi consigliamo di prendere visione di tali informative sulla privacy per capire come raccolgono, utilizzano e condividono i vostri dati personali e come potete impostare le vostre preferenze sulla privacy nei loro siti e app. Potremmo anche ricevere informazioni personali relative all'utente da agenzie di verifica dell'identità, agenzie di riferimento del credito e simili, nonché da fonti aperte che contengono informazioni pubblicamente disponibili.

Informazioni non richieste

Se l'utente ci fornisce informazioni personali non richieste, cercheremo di conservare solo le informazioni che abbiamo il diritto o l'obbligo di conservare a causa dei prodotti e dei servizi che forniamo. Tuttavia, se queste informazioni aggiuntive non soddisfano le nostre esigenze, ma ci vengono fornite in modo da essere combinate con informazioni che siamo tenuti a conservare o che abbiamo il diritto di conservare, o che tecnicamente è impossibile isolare ed eliminare, l'utente riconosce che queste informazioni non richieste possono essere conservate da noi allo stesso modo delle altre informazioni personali.

Gli scopi per i quali trattiamo le informazioni personali e la base giuridica di tale trattamento

In breve: trattiamo le vostre informazioni per scopi basati sui nostri legittimi interessi commerciali, sull'adempimento del nostro contratto con voi e sul rispetto dei nostri obblighi legali.

1. Adempimento degli obblighi di legge
   iFOREX Europe è tenuta a raccogliere, elaborare e conservare le informazioni personali dei propri clienti in conformità a rigorosi requisiti legali obbligatori, quali la legge antiriciclaggio e i regolamenti finanziari, al fine di effettuare controlli sull'identità, tra cui controlli di conferma e autenticazione dell'identità, identificazione di persone politicamente esposte (PEP), compresi i controlli con le agenzie di riferimento creditizio (che possono conservare una registrazione delle informazioni), la risorsa dei vostri fondi, per valutare la vostra idoneità e adeguatezza a ricevere i prodotti e i servizi che forniamo e, di conseguenza, per classificarvi come clienti e per gestire e amministrare i prodotti e i servizi che vi forniamo, e le informazioni necessarie per garantire e dimostrare la nostra conformità ai nostri obblighi legali e normativi;
2. Per l'esecuzione del contratto
   
   1. Per fornirvi i prodotti e i servizi che avete richiesto, per mantenere e gestire il vostro conto e il vostro profilo personale e per contattarvi quando necessario e/o opportuno in relazione ai prodotti e ai servizi che vi vengono forniti, anche tramite terzi, e per inviarvi informazioni sui prodotti, sui servizi e sulle nuove funzionalità e/o informazioni sulle modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche;
   2. Applicare il quadro giuridico della Società, ovvero i termini e le condizioni ("T&C") della Società, come specificato nell'Accordo con il Cliente della Società. iFOREX Europe elabora i dati personali al fine di monitorare se l'utilizzo dei prodotti e dei servizi della Società da parte dei propri clienti viola e/o abusa dei T&C, anche, a titolo esemplificativo, in caso di controversie o procedimenti legali di qualsiasi tipo tra i clienti di iFOREX Europe e iFOREX Europe, o tra i clienti di iFOREX Europe e altri clienti o terzi in relazione ai servizi forniti da iFOREX Europe;
   3. Per adempiere e gestire le transazioni e i pagamenti effettuati nell'ambito dei nostri servizi;
   4. Per prevenire le frodi e per scopi di gestione del rischio e come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito web e i nostri servizi sicuri e protetti;
   5. Per la risoluzione dei problemi, per rispondere alle vostre richieste e risolvere eventuali problemi che potreste avere con l'uso del nostro sito web e/o dei nostri servizi.
3. Per i nostri legittimi interessi di
   
   1. iFOREX Europe tratta le informazioni personali per migliorare i propri obiettivi commerciali, come ad esempio, senza limitazioni, misurare e comprendere l'efficacia della pubblicità e fornire la pubblicità più pertinente ai clienti e ai potenziali clienti, anche per commercializzare i nostri prodotti e servizi a persone come voi; sviluppare una migliore comprensione dei prodotti e dei servizi a cui i nostri clienti e potenziali clienti possono essere interessati e ottimizzarli e adattarli costantemente. Ciò può anche includere l'utilizzo dei vostri dati per richiedere un feedback e per contattarvi in merito al vostro utilizzo dei nostri siti web e servizi;
   2. Per mantenere un'adeguata documentazione amministrativa e commerciale relativa alla nostra attività;
   3. Per gli scopi menzionati nelle sezioni 2(b) e (d) di cui sopra;
   4. Per migliorare i nostri siti web e garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace;
   5. Se applicabile, per consentire ai clienti di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio, quando scelgono di farlo;
   6. Per condurre sondaggi e questionari;
   7. Per creare informazioni aggregate impersonalizzate e/o statistiche.
4. Marketing
   Utilizziamo i dati personali per finalità di marketing, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per tenere sempre aggiornati i nostri clienti sui prodotti e servizi offerti da noi e/o dai nostri partner, sui contratti stipulati dai nostri clienti, sulle attività di iFOREX Europe, etc., per mezzo di e-mail, SMS (messaggi di testo) e/o qualsiasi altra comunicazione elettronica applicabile.
   
   Qualora l'utente desideri rinunciare a ricevere servizi di marketing, in qualsiasi momento, potrà farlo seguendo le istruzioni incluse in ciascun messaggio, o aggiornando le proprie preferenze sulla piattaforma di trading della Società, o inviando una richiesta a iFOREX Europe.
   
   Si prega di notare che la rinuncia ai servizi di marketing potrebbe influire sulla vostra capacità di esplorare nuovi prodotti e servizi e sulla loro personalizzazione in base alle vostre esigenze e necessità e non impedirà completamente ogni forma di comunicazione all'utente, poiché iFOREX Europe è tenuta per legge a comunicare e informare l'utente sugli aspetti legali relativi ai prodotti e ai servizi da noi forniti.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

In breve: possiamo utilizzare strumenti decisionali automatizzati per svolgere i nostri compiti e fornire i nostri servizi all'utente.

Utilizziamo strumenti decisionali automatizzati per svolgere le nostre mansioni e fornire i nostri servizi e prodotti, anche a fini KYC (know-your-client) e CDD (customer due diligence). La legge ci impone di trattare i dati personali al fine di (i) garantire che i nostri servizi non vengano utilizzati per scopi di riciclaggio di denaro e/o di finanziamento del terrorismo e/o di frode; (ii) stabilire l'idoneità e l'adeguatezza dei nostri clienti a ricevere i nostri servizi; (iii) garantire che stiamo agendo in modo onesto, equo e professionale e nel migliore interesse dei nostri clienti (iv) in generale per garantire e dimostrare, se del caso, il rispetto dei nostri obblighi legali e normativi. Utilizziamo inoltre meccanismi decisionali e di profilazione automatizzati per scopi di marketing e per personalizzare i nostri prodotti e servizi ai nostri clienti, al fine di garantire servizi più personalizzati, efficaci ed efficienti.

Per quanto tempo iFOREX Europe conserverà le vostre informazioni personali?

In breve: conserviamo le vostre informazioni per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.

Conserveremo le vostre informazioni personali per tutto il tempo in cui sarete nostri clienti, e dopo che avrete smesso di esserlo conserveremo le vostre informazioni per il minor tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi legali o normativi e per i nostri scopi commerciali.

Possiamo conservare le informazioni personali per periodi più lunghi di quelli richiesti dalla legge se ciò è nel nostro legittimo interesse commerciale e non è vietato dalla legge o se non possiamo cancellarle per motivi tecnici. Possiamo anche conservare le informazioni per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso non sarà possibile identificare l'utente da questi dati statistici, che rimarranno anonimi.

Destinatari delle informazioni personali

In breve: condividiamo le informazioni solo per ottemperare alle leggi, per fornirvi i nostri prodotti e servizi, per proteggere i vostri diritti o per adempiere ai nostri obblighi commerciali e interessi legittimi.

Possiamo rendere disponibili le informazioni personali a quei dipendenti, partner, appaltatori, consulenti professionali, affiliati e fornitori di servizi di iFOREX Europe (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le società madri, sorelle e controllate del Gruppo iFOREX, le agenzie di riferimento creditizio e/o di prevenzione delle frodi, i compensatori e/o i fornitori di servizi di pagamento, i fornitori di marketing e pubblicità, le società con cui abbiamo una joint venture o un accordo di cooperazione e i ricercatori di mercato) che hanno bisogno di accedere a tali informazioni per gli scopi descritti nella presente politica. Coloro che hanno accesso alle informazioni personali sono tenuti a rispettare rigorosi standard di riservatezza e protezione delle informazioni personali e di altre informazioni.

Potremmo inoltre condividere le informazioni con altre terze parti nel caso in cui decidessimo di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni, oppure nel caso in cui cercassimo di acquisire altre aziende o di fonderci con esse. Condivideremo le informazioni con altre parti solo se queste accettano di mantenere le vostre informazioni sicure e private e se hanno sufficienti garanzie di implementare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire i vostri diritti.

iFOREX Europe può condividere le informazioni con le forze dell'ordine, le autorità preposte alla protezione delle informazioni e altre autorità competenti, nonché con altri soggetti terzi competenti, come richiesto nel caso in cui ritenga che l'utente abbia compiuto un'azione o un'omissione che iFOREX Europe considera in violazione di leggi, norme o regolamenti applicabili, o nel caso in cui iFOREX Europe sia tenuta, o ritenga di essere tenuta per legge, a condividere o divulgare le informazioni dell'utente alle autorità competenti o a qualsiasi altro soggetto terzo, in caso di controversie o procedimenti legali di qualsiasi tipo tra l'utente e iFOREX Europe o tra l'utente e altri clienti o terzi in relazione ai servizi forniti da iFOREX Europe e, qualora iFOREX Europe ritenga, a sua esclusiva discrezione, che la condivisione delle informazioni sia necessaria per prevenire danni fisici imminenti o danni ai diritti o alla proprietà di iFOREX Europe o di terzi.

Trasferimento di informazioni a paesi terzi

In breve: potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni in paesi diversi dal vostro.

I vostri dati personali saranno trasferiti da iFOREX Europe ai suoi server e/o ai server delle sue società affiliate e/o di terzi incaricati del trattamento nel SEE (Spazio Economico Europeo) e/o in alcune giurisdizioni non appartenenti al SEE approvate dalla Commissione Europea con una decisione di adeguatezza e/o, tra l'altro, dove stipuliamo un contratto con il destinatario in conformità alle leggi applicabili. Adottiamo sempre le misure appropriate per garantire che i vostri dati personali siano adeguatamente protetti.

Conseguenze del vostro rifiuto di fornirci informazioni personali

In breve: se non sarete disposti a fornirci informazioni personali pertinenti, potremmo non essere in grado di fornirvi determinati servizi.

A seconda del tipo di dati personali in questione e dei motivi per i quali si procede al trattamento, in alcuni casi, se l'utente si rifiuta di fornirci i dati personali, ad esempio quelli richiesti nel modulo di richiesta, potremmo non essere in grado di aprire un conto per l'utente, di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o di fornirgli altri servizi, informazioni o assistenza che ha richiesto, o di valutare l'adeguatezza del servizio richiesto o potremmo non essere in grado di continuare il nostro rapporto.

I vostri diritti

In breve: l'utente può rivedere, modificare o chiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento.

I diritti dell'utente sono i seguenti in relazione alle informazioni personali in nostro possesso:

• Il diritto di essere informati sul trattamento dei vostri dati personali;
• Il diritto di far correggere i vostri dati personali se inesatti e di far completare i dati personali incompleti;
• Il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali;
• Il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali;
• Il diritto alla cancellazione delle informazioni personali (il "diritto all'oblio");
• Il diritto di richiedere l'accesso a una copia dei vostri dati personali e alle informazioni su come li trattiamo;
• Il diritto di ottenere una copia delle informazioni personali in un formato comunemente utilizzato e leggibile da una stampante;
• Diritti in relazione al processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

Si prega di notare che potremmo non essere in grado di soddisfare tutte le richieste. Alcuni di questi diritti si applicano solo in determinate circostanze e possono essere soggetti ai nostri obblighi normativi e legali e/o ai nostri interessi legittimi che possono prevalere e impedirci di farlo o possono essere applicate altre esenzioni.

Prima di fornirvi l'accesso, vi chiederemo di dimostrare la vostra identità e di fornirci informazioni sufficienti sulla vostra interazione con noi in modo da poter individuare i dati pertinenti. Ci riserviamo il diritto di addebitare all'utente un costo amministrativo ragionevole per qualsiasi richiesta manifestamente infondata o eccessiva relativa all'accesso ai suoi dati personali e per qualsiasi copia aggiuntiva dei dati personali che l'utente ci richiede.

Si prega di notare che l'esercizio del diritto di cancellazione ci impedirà di fornirvi ulteriori servizi e che l'esercizio dei diritti di restrizione o di opposizione al trattamento può compromettere la nostra capacità di fornirvi i prodotti e i servizi che avete richiesto.

Politica sui cookie

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Sicurezza

iFOREX Europe si adopera per mantenere adeguate misure di salvaguardia al fine di garantire che la sicurezza, l'integrità e la privacy dei dati personali non vengano utilizzate in modo improprio. Tali misure e salvaguardie includono la crittografia durante la trasmissione delle informazioni, meccanismi di autenticazione forti e la separazione di macchine e informazioni per fornire aree sicure. Sebbene tali sistemi e procedure riducano significativamente il rischio di violazioni della sicurezza e di uso improprio delle informazioni personali, non garantiscono una sicurezza assoluta. Esamineremo regolarmente le nostre misure di sicurezza per eliminare efficacemente la probabilità di qualsiasi forma di abuso, ove necessario.

Modifiche alla policy

In breve: possiamo aggiornare questa politica se necessario per rimanere conformi alle leggi in materia o quando si verificano cambiamenti nella nostra condotta aziendale.

Possiamo modificare e aggiornare i termini di questa politica di volta in volta. Tutte le modifiche entreranno in vigore sette (7) giorni dopo la loro pubblicazione iniziale sul sito web, a meno che non modifichiamo l'informativa sulla privacy per conformarci a requisiti legali o normativi. In questi ultimi casi le modifiche entreranno in vigore come richiesto o ordinato.

Minori

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Dati di contatto dell'Autorità di vigilanza sulla protezione delle informazioni

iFOREX Europe opera sotto la supervisione dell'Ufficio del Commissario per la protezione dei dati personali ("OCPDP"). Se desiderate contattare l'OCPDP per qualsiasi scopo, compreso l'esercizio dei vostri diritti e/o la presentazione di un reclamo, siete pregati di contattare l'OCPDP all'indirizzo 1 Iasonos Street, 1082 Nicosia, P.O. Box 23378, CY-1682 Nicosia, Tel. +357 22 818 456, Fax +357 22 304 565 o via e-mail: commissioner@dataprotection.gov.cy.

Legge applicabile

Per quanto riguarda le questioni non affrontate nella presente Informativa sulla privacy, si applicherà la legge di Cipro e il tribunale competente per la risoluzione di qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione alla presente Informativa sulla privacy sarà il Tribunale distrettuale del distretto in cui si trova la sede della Società.

La Versione in Inglese di questo documento è la versione ufficiale ed autorevole tra le parti. Le traduzioni vengono fornite solo per una comodità dell'utente e devono essere confrontate con il testo in Inglese, che è l'unica versione del testo che abbia un valore legale.